Bienvenue chez vous.

Voici comment procéder, simplement:

1. Téléchargez le formulaire de demande de location correspondant au bien qui vous intéresse sous « documents utiles » dans l’espace locataire.

2. Joignez les pièces indiquées dans le formulaire.

3. Envoyez l’ensemble par e-mail à location@materr.ch (format PDF de préférence) ou déposez votre dossier directement à notre agence: chemin Frank-Thomas 44, 1223 Cologny.

Pour recevoir les clés du bien, il faut nous transmettre au plus tard lors de l’état des lieux :

• la preuve du paiement du premier loyer,
• l’attestation de votre assurance responsabilité civile,
• la confirmation de la constitution de la garantie de loyer (si prévue dans le bail).

Tous les titulaires du bail doivent être présents lors de l’état des lieux d’entrée.

Si ce n’est pas possible, une procuration [modèle ici] et une copie de la pièce d’identité de votre représentant devront nous être remises..

La garantie de loyer doit être établie au nom de tous les titulaires du bail. Vous avez deux possibilités :

• La constituer auprès d’une banque de votre choix, bloquant le montant prévu dans le contrat.
• Passer par une société de cautionnement, comme SwissCaution, si vous préférez éviter de bloquer la somme sur un compte bancaire.

Après l’état des lieux de sortie et la remise des locaux, la garantie est libérée dès que tout est réglé : loyers et charges payés, éventuels frais de remise en état selon les réserves notées à la sortie, etc.

Vous pouvez sous-louer votre logement (sauf s’il est subventionné), mais uniquement avec l’autorisation écrite du bailleur.

Pour faire la demande, merci de nous envoyer :

• un courrier expliquant les raisons de la sous-location,
• le contrat de sous-location (indiquant notamment le loyer et la durée),
• les coordonnées complètes du sous-locataire.

Votre demande sera ensuite étudiée.

À noter : vous restez responsable de toutes vos obligations contractuelles vis-à-vis du bailleur (notamment quant au paiement du loyer et éventuels dégâts causés par votre sous-locataire).

Il vous suffit de nous en faire la demande.

Toutes les informations pratiques sont disponibles dans notre guide [ici].

Envoyez-nous simplement votre demande par e-mail à info@materr.ch ou par courrier. Des frais administratifs seront facturés pour l’envoi de la copie.

Merci de nous envoyer une demande écrite par courrier, signée (manuscritement) par tous les titulaires du bail, avec :

• le dossier de candidature complet de la personne souhaitant s’ajouter (formulaire à télécharger [ici] + documents demandés),
• et, en cas de mariage, une copie du certificat de mariage.

Dès réception, nous transmettrons le tout au bailleur et vous informerons de sa décision.

Adressez-nous une demande écrite par courrier, signée (manuscritement) par tous les titulaires du bail, accompagnée :

• du dossier de candidature complet de la ou des personnes qui resteront sur le bail (formulaire à télécharger [ici] + pièces demandées),
• et, en cas de divorce, d’une copie du jugement de divorce.

Une fois les documents reçus, nous étudierons votre demande et vous informerons de la décision du bailleur.

1. Démarches de base

• Lisez votre contrat pour vérifier si vous résiliez à l’échéance en respectant le préavis indiqué,
• ou s’il s’agit d’une restitution anticipée (non-observation du préavis et/ou de l’échéance).
• Dans tous les cas, adressez par courrier postal ou déposez un courrier signé manuscritement par tous les titulaires du bail.

2. Considérations

• Logement familial (couples mariés ou partenaires enregistrés) : la lettre doit aussi être signée par l’époux/partenaire non inscrit sur le bail.
• Restitution anticipée (logement) : indiquez la date de restitution souhaitée dans votre lettre et présentez au moins un candidat solvable, prêt à reprendre le bail aux mêmes conditions, à cette date, et que le bailleur ne puisse raisonnablement refuser. Si le candidat se désiste, un nouveau candidat solvable devra être présenté.
  • Préavis dans ce cas : minimum un mois pour le 15 ou la fin du mois. Il court uniquement dès que nous avons votre courrier de résiliation et le dossier complet du candidat (tous les documents permettant d’apprécier sa solvabilité). Les pièces à fournir sont listées sur notre formulaire de demande de location [ici].

• Baux commerciaux : contactez-nous par e-mail à info@materr.ch ou au 022 700 84 11.

En cas de doute, contactez-nous.

Il arrive à chacun d’être dérangé ou de causer du bruit sans le vouloir. Dans un premier temps, le mieux est d’en parler directement avec vos voisins : le dialogue permet souvent de régler la situation avant qu’elle ne s’aggrave.

Si malgré tout les nuisances persistent, contactez-nous.

Nous rappelons aussi que chacun est invité à respecter notre guide de bon voisinage, pensé pour préserver une bonne entente dans l’immeuble.

Envoyez-nous votre demande par e-mail à info@materr.ch ou par courrier, en précisant la raison.
Vous devrez également remplir le bulletin de commande de plaquette [ici].

N.B. Si la demande est acceptée, les frais de fabrication seront à votre charge.

Les numéros à contacter en cas d’urgence sont affichés sur le panneau d’avis de votre immeuble, au rez-de-chaussée.

Attention : selon les cas, les frais peuvent vous être refacturés (en cas de faute, s’il ne s’agissait pas d’une urgence, etc.).

Tous travaux doivent être autorisés au préalable par le bailleur.

Merci de nous adresser un courrier signé par tous les titulaires du bail, décrivant votre projet et, si nécessaire, accompagné d’un plan des travaux.

En cas de doute, contactez-nous.

Adressez-nous une demande écrite, signée par tous les titulaires du bail, en précisant le nouveau montant mensuel souhaité.

Si votre demande est acceptée, un avenant à votre contrat sera établi.

En cas de doute, contactez-nous.

Prévenez-nous immédiatement.

En cas d’urgence, ou si la régie est fermée, contactez directement un serrurier de votre choix et informez-nous ensuite par e-mail à info@materr.ch.

N.B. Les frais de remplacement ou d’intervention d’un serrurier seront à votre charge.

Contactez notre service technique par téléphone au 022 700 84 11 ou par e-mail à info@materr.ch, du lundi au vendredi entre 8h et 12h et de 13h à 16h.

En dehors de ces horaires, et uniquement en cas d’urgence, consultez la liste des numéros affichée à l’entrée de votre immeuble.

Attention : selon les cas, les frais peuvent vous être refacturés (en cas de faute, s’il ne s’agissait pas d’une urgence, etc.).